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Design Thinking 设计思维,为何能风靡全球企业

时间:2022-09-01 00:02 点击次数:
  本文摘要:乔布斯说过很经典的一段话:许多人都以为设计就是外观,是设计产物看起来是什么样子的,其实,这些只是一部门。设计是 How it works,也就是,产物是如何运转的。小到一个水杯,大到一个修建的有形产物;无形的如 IOS 系统,一套业务流程,一整个企业体系—— 都能找到设计思维的影子。 Design thinking设计思维,它可以被看作是一整套解决问题的方法论。近年来,它风靡斯坦福、哈佛、MIT商学院,在美国掀起创新与企业革新风潮。

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乔布斯说过很经典的一段话:许多人都以为设计就是外观,是设计产物看起来是什么样子的,其实,这些只是一部门。设计是 How it works,也就是,产物是如何运转的。小到一个水杯,大到一个修建的有形产物;无形的如 IOS 系统,一套业务流程,一整个企业体系—— 都能找到设计思维的影子。

Design thinking设计思维,它可以被看作是一整套解决问题的方法论。近年来,它风靡斯坦福、哈佛、MIT商学院,在美国掀起创新与企业革新风潮。那么,什么是设计思维,设计思维能为我们解决哪些问题,如何应用设计思维?什么是Design Thinking?Design Thinking设计思维是一种洞察人性,颠覆传统的思维方式。

它到底有什么神奇之处,我们先通过一个案例来相识:GE医疗设备公司的设计师道格·迪兹在医院眼见了令他受惊的一幕,一个小女孩在接受CT(核磁共振)检查时被吓哭了。经由观察,他发现:医院中近80%的儿科患者需要服用镇静剂才气完成CT检查。

对孩子们来说,神秘的CT机意味着“未知的恐慌”。道格·迪兹团队运用设计思维方法,重新设计了儿童CT检查的体验,他们将CT设备设计成海盜船的容貌。在孩子进入CT机时,医生宣布:“好了,你现在要进入这艘海盜船,别乱动,否则海盗会发现你的!”经由测试,凌驾八成的儿童患者会主动选择海盜船CT机。

刚做完检查的小女孩甚至问:“妈妈,我们明天还能来吗?”通过墙面、地面、道具与游戏化的引导语言配合,CT机检查房酿成了“海盗船体验馆”,形成主题化的趣味场景。对儿童而言,严肃、恐怖的医疗检查酿成了一次游戏、一次探险之旅。海盜船CT机的设计中应用了设计思维的方法,充实体现了以人为本的解决问题思路。

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该结果在满足了儿童患者需求的同时,提高了医院的检查效率。设计思维是一套以人为本、创新式解决问题的方法论,在种种领域用来做产物与服务的创新。

设计思维解决哪些问题设计思维可以用于产物创新、流程革新、商业模式创新、用户体验革新等,例如:如何从0到1快速设计一个新产物如何对现有的产物做创新如何革新用户体验同时也越来越多地应用到HR的领域,人力资源的事情本质就是以人为本,而设计思维恰恰切合这一点,从用户角度开启思考,让HR“设计”出来的事情能更贴近员工和企业需求。详细应用如:用设计思维来提升校招项目;改善新员工100天项目体验;提升员工培训转化项目…设计思维是一种事情方式:当你在事情中遇到风险高、时间紧、起步难的问题,可以应用设计思维这套方法聚焦问题、整合资源、群策群力、打开局势。

设计 VS 设计思维与传统设计思维的区别Design Thinking有几个特定的步骤,可以用于差别的项目和人。作为一种思维方式,Design Thinking不是凭空而来的,而是从传统的设计方法论内里演变出来的。一般最简朴的产物设计思路主要有四步:1、Need-finding(需求的发现)2、Brainstorming(头脑风暴)3、Prototyping(用户原型)4、Testing(测试)而Design Thinking强调设身处地地去体验客户需求,所以它就多了一步,并重新界说了传统步骤:1、Empathize(移情)2、Define(界说)3、Ideate(设想)4、Prototype(原型)5、Test(测试)设计思维五步法第一步:Empathize(移情)移情,即要有同理心。

设身处地的去当一次客户,站在客户的角度去体验遇到的种种问题。做到Empathize,就要推行三点:Observe,视察:不仅仅是只视察用户行为,而是去把用户的行为作为他的生活的一部门来视察。

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Engage,吸引:但这里所指的意思类似Interact,与用户攀谈,做观察,写问卷,甚至是不以设计师或者是研究者的身份去跟用户“邂逅”,然后尽可能地相识到用户的真实想法。Immerse,沉醉:意思是要去体验用户所体验的(同理心)。

总的来说,Empathize就是尽一切可能地站在客户角度看问题。第二步:Define(界说)在相识了客户之后,我们要做的事情是写出一个Problem Statement(问题陈述)来论述一个POV(Point of View 时机点)。POV有点类似一个企业的Mission Statement,是用一句很精简的话来告诉别人你这个团队或者项目是想要干嘛,又怎样的价值观。要获得一个POV需要思量许多因素,好比说我们的客户是谁?我们想解决的是什么问题?对于这个我们想解决的问题,我们有哪些已有的假设?有什么相关联的不行控因素?我们想要的的短期目的和久远影响是什么?我们的基本方法是什么?第三步:Ideate(设想)设想,其实就是做头脑风暴,尽可能多的去想解决方案,想自己项目可能涉及到的人,然后再简化为一个详细的方法。

在做头脑风暴的时候我们要充实肯定小组成员的每一个idea,至于大家都获得肯定我们才有动力继续下面的事情。第四步:Prototype(原型)原型,用最短的时间和花销来做出解决方案Design Thinking提倡的Prototype除了做产物原型之外,还强调的是要在这个做原型的历程当中发现问题,找到新的可能泛起的问题或瓶颈。

Prototype就是做生产品原型并展示,从而反思产物。第五步:Test(测试)测试产物原型在这一阶段可以凭据用户的反馈来获得产物测试数据,也可以通过设计师之间的相互体验来举行产物测试。总的来说,Design Thinking所提倡的Test是通过测试产物原型去重新审视自己的产物,甚至是去完善早前定下来的POV。至此,可能你对设计思维发生了兴趣,或者你另有一些疑问,好比:如何拥有用户洞察创意如何发散和提炼设计思维如何详细资助到我的事情为相识决这些问题,我们将不定期举行【Design Thinking 设计思维】的线下沙龙,为你分享如何应用设计思维、做出创新方案,解决事情中的实际问题。

1、设计 VS 设计思维-接地气的创新模式2、设计思维五步法3、如何拥有用户洞察4、创意的发散和提炼5、设计思维如何资助你的企业。


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